一個(gè)企業(yè)發(fā)展得好不好,快不快,取決于什么?執(zhí)行力。執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的落實(shí)能力,是有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)能力,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的戰(zhàn)斗能力。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的時(shí)間,完成任務(wù)的質(zhì)量。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力,對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。
形象地說(shuō),執(zhí)行力就是牛耕地時(shí)的牛力,犁可以耕多深的地,速度有多快,取決于牛的拉力;執(zhí)行力就是馬拉車(chē)的馬力,馬可以拉多大的車(chē),速度有多快,取決于馬的拉力;執(zhí)行力就是人拉纖的人力,船隊(duì)有多大的噸位,速度有多快,取決于人的挽力。說(shuō)到底執(zhí)行力就是一個(gè)公司,一個(gè)集團(tuán)的總的功率,總的馬力。事關(guān)牽引力,事關(guān)公關(guān)力,事關(guān)承受力,事關(guān)戰(zhàn)斗力。
執(zhí)行力誕生倍增于機(jī)構(gòu)精兵簡(jiǎn)政,管理科學(xué)規(guī)范,文化凝心聚力,領(lǐng)導(dǎo)得力得法的企業(yè)。說(shuō)干就干,雷厲風(fēng)行,夜以繼日,沖鋒陷陣,勢(shì)如破竹,立竿見(jiàn)影,這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)。
執(zhí)行力衰減消失在機(jī)構(gòu)龐大,人員龐雜,組織復(fù)雜,相互牽制,流程僵化,效率低下,教條死板,患上大公司病的企業(yè)。只會(huì)開(kāi)會(huì),會(huì)議上夸夸其談,會(huì)后不去落實(shí),會(huì)而不議,議而不決,決而不行,行而不果;只會(huì)規(guī)劃,不見(jiàn)行動(dòng),只聞雷聲,不見(jiàn)雨點(diǎn);只找理由推卸責(zé)任,不找方法推進(jìn)工作,這是執(zhí)行力差的表現(xiàn)。
執(zhí)行力差帶來(lái)的傷害既是公司的,也是員工的。員工到公司來(lái)無(wú)非為了兩樣?xùn)|西,一是能賺錢(qián),二是能成長(zhǎng)。員工離職的原因只有兩個(gè),要么是錢(qián)不到位,要么是干得不開(kāi)心。員工的執(zhí)行力不行只有兩個(gè)原因,要么是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,要么是制度無(wú)能。個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題;公司整體執(zhí)行力差就是制度和管理的問(wèn)題。
增強(qiáng)執(zhí)行力,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的精氣神所在。企業(yè)文化是鍛造企業(yè)員工積極價(jià)值觀的熔爐,也是培養(yǎng)企業(yè)強(qiáng)大執(zhí)行力的土壤。文化觀、價(jià)值觀、認(rèn)同觀三觀俱佳的企業(yè)文化像春風(fēng)一樣吹進(jìn)員工的心田,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,產(chǎn)生凝聚力,形成合力,執(zhí)行力自然而然就會(huì)提升。
在推行日式管理的背景下,豐田汽車(chē)公司的“五問(wèn)法”值的我們借鑒。豐田汽車(chē)公司副社長(zhǎng)大野耐一發(fā)現(xiàn)一條生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn),原因都是因?yàn)楸kU(xiǎn)絲燒斷了。于是大野耐一與工人進(jìn)行了以下的問(wèn)答:一問(wèn):“為什么機(jī)器停了?”答:“因?yàn)槌^(guò)了負(fù)荷,保險(xiǎn)絲就斷了?!倍?wèn):“為什么超負(fù)荷呢?”答:“因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠?!比龁?wèn):“為什么潤(rùn)滑不夠?”答:“因?yàn)闈?rùn)滑泵吸不上油來(lái)?!彼膯?wèn):“為什么吸不上油來(lái)?”答:“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了?!蔽鍐?wèn):“為什么磨損了呢?”再答:“因?yàn)闆](méi)有安裝過(guò)濾器,混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)?!?/span>
經(jīng)過(guò)連續(xù)五次連續(xù)不斷地追問(wèn)“為什么”,才找到問(wèn)題的真正原因和解決的方法,在油泵軸上安裝過(guò)濾器。
五個(gè)為什么(5 Whys),又稱(chēng)為“五問(wèn)法”,后來(lái)成為豐田汽車(chē)公司成功的重要法則之一,該方法在豐田之外已經(jīng)得到了廣泛采用。
“五問(wèn)法”的核心就是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),向制度要執(zhí)行力。
二戰(zhàn)期間,美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來(lái)說(shuō),每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭?。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。廠家負(fù)責(zé)人說(shuō)他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現(xiàn)奇跡。軍方就改變了檢查制度,每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個(gè),讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測(cè)。從此,奇跡出現(xiàn)了,降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。不換員工換制度,同樣的人員,不同的制度,徹底解決了質(zhì)量問(wèn)題。
按質(zhì)按量按時(shí)完成工作任務(wù),這個(gè)執(zhí)行力來(lái)自于員工。好的制度可以提高公司的執(zhí)行力,而員工個(gè)人執(zhí)行力來(lái)自員工的個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。端正態(tài)度,必須落實(shí)“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
一要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大??;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
要提高執(zhí)行力,就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無(wú)成。
要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái),從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭(zhēng)分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
四要著眼于“新”,開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。
一開(kāi)口就講困難,成長(zhǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)離你;一付出就想回報(bào),機(jī)會(huì)已經(jīng)遠(yuǎn)離你;一做事就想個(gè)人利益,收獲已經(jīng)遠(yuǎn)離你;一有起色就想談條件,未來(lái)已經(jīng)遠(yuǎn)離你;一合作就想自己如何不吃虧,事業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)離你。一有問(wèn)題就找理由推卸責(zé)任,執(zhí)行力已經(jīng)悄然離你而去。
因此提高公司執(zhí)行力的關(guān)鍵是目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效。提高個(gè)人執(zhí)行力的秘密是從我做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起。
記住了,個(gè)人有了執(zhí)行力,身價(jià)就會(huì)倍增,公司有了執(zhí)行力,前景就會(huì)美好。